Identificazione del Venditore
I beni oggetto della presente informativa e delle seguenti condizioni e termini sono posti in vendita diretta dalla Società Zerbonia Autodemolizioni srl, P.I. e C.F. 02349920062, corrente in Frugarolo (AL) cap 15065 alla Via Cabannoni n. 1, iscritta alla Camera di Commercio di Alessandria al nr _________ del Registro delle imprese telefono 0131.296920 fax 0131.290864 cell. 342.0465424 e-mail: autodemozeta@libero.it PEC: zerbonia.autodemolizioni@legalmail.it
Art. 1. Ambito di applicazione
La presente informativa è resa, e le seguenti condizioni e termini di vendita diretta sono operativi e vincolanti per il sito “autodemolizionizerbonia.it” (Sito) di proprietà della Società Zerbonia Autodemolizioni srl (Venditore) come sopra identificata .
Ogni vendita perfezionata sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dalla Parte III, Titolo III°, Capo I e Sezione II (articoli da 45 a 47 ed articoli 49 e ss) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite dirette effettuate dal Venditore sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate dal Venditore in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. La parte acquirente è pertanto invitata a consultare sul Sito, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita diretta non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti, diversi dal Venditore, che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali; prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è quindi necessario verificare le loro particolari condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Venditore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
La parte acquirente è tenuta a leggere attentamente la corrente informativa e le Condizioni Generali di Vendita ivi contenute nonché tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.
L’inoltro dell’ordine di acquisto costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Art. 2. Acquisti sul Sito
L’acquisto sul Sito può avvenire previa registrazione al Sito medesimo ed è consentito sia a utenti che rivestono la qualità di consumatori sia a utenti che rivestono la qualità di professionisti. Ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che riveste la qualità di consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale,professionale o artigianale eventualmente svolta; ai sensi dell’art. 3,comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, riveste la qualità di professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
Per effettuare acquisti sul Sito tutti gli utenti, siano essi consumatori e/o professionisti, devono avere la capacità di agire, avere la rappresentanza della società, ente e/o ditta ordinante, disporre di un indirizzo e-mail ed essere in titolarità di strumenti abilitanti il pagamento elettronico (carta di credito e/o carta di debito e/o carta prepagata in corso di validità ovvero conto corrente abilitato all’esecuzione di bonifici bancari o postali).
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o alla frequenza degli acquisti, nonché di rifiutare o cancellare ordini che provengano da un utente che abbia in precedenza violato le Condizioni Generali di Vendita del Sito, che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti, che non abbiano inviato tempestivamente al Venditore i documenti richiesti o che abbiano inviato documenti non validi ovvero da utenti con cui il Venditore abbia in corso un contenzioso, sia esso giudiziale e/o stragiudiziale.
Art. 3. Registrazione al Sito
Per registrarsi al Sito, l’utente parte acquirente è obbligato a compilare l’apposito modulo, inserendo nome, cognome, email, password.
L’utente registrato si impegna ad informare immediatamente il Venditore nel caso sospetti o venga a conoscenza di un uso non autorizzato o di una illecita diffusione delle proprie credenziali di accesso al Sito.
L’utente registrato al Sito garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere indenne e/o a manlevare il Venditore da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da, e/o in qualsiasi modo collegata o conseguente alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione e/o dalla fornitura di dati personali falsi, incompleti o comunque inesatti, fermo il diritto del Venditore di procedere alla disabilitazione dell’account dell’utente registrato.
Art. 4. Conclusione del contratto
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore informa l’utente parte acquirente che ai fini del valido perfezionarsi di un contratto di vendita diretta sul Sito, corre l’obbligo di compilazione di un modulo d’ordine in formato elettronico e della sua successiva trasmissione al Venditore, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito.
L’unica lingua a disposizione per la conclusione del contratto è l’Italiano.
Il Venditore, in particolare, informa l’utente parte acquirente che l’iter tecnico da seguirsi per il valido perfezionamento del contratto di vendita si articola nel seguente ciclo di fasi:
sezione negozio: l’utente esegue la ricerca prodotti tramite filtri o scorrendo la pagina del negozio online inserendo successivamente i prodotti d’interesse nel carrello;
sezione carrello: l’utente verifica l’esatto contenuto del carrello (prodotti prescelti, quantità e prezzi) e riscontra gli esatti costi di spedizione;
sezione pagamento (o checkout): l’utente procede, esaminato l’elenco dei prodotti d’interesse, all’inserimento e/o alla verifica dei propri dati anagrafici, all’inserimento e/o alla verifica dei dati di spedizione e fatturazione, all’inserimento e/o alla verifica delle modalità di pagamento. Con la conferma delle modalità di pagamento si confermerà contestualmente l’ordine d’acquisto avviando il conseguente processo di gestione interno aziendale.
Il Venditore informa l’utente parte acquirente che l’ordine d’acquisto relativo a prodotti disponibili è modificabile solo anteriormente alla sua conferma e pagamento.
L’ordine confermato e pagato non è più modificabile dall’utente parte acquirente.
L’utente parte acquirente già registrato sul sito avrà la facoltà in qualsiasi momento di modificare i propri dati anagrafici, di fatturazione, di spedizione e di gestione dell’ordine (e-mail e password) accedendo direttamente con le proprie credenziali alla propria area riservata. Le modifiche saranno valide esclusivamente per gli ordini successivi e non per gli ordini già conclusi e/o evasi dal Venditore.
Il contratto si intenderà concluso nel momento di ricezione del modulo d’ordine al server del Venditore che, verificata la disponibilità del prodotto ordinato e superate le riserve ex art. 2, ultimo comma, delle presenti condizioni generali di vendita diretta, invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente, immediatamente in caso di pagamento elettronico (carta di credito e/o carta di debito e/o carta prepagata) ovvero successivamente all’esito delle verifiche sul buon fine dell’accredito in caso di pagamento con bonifico, la conferma dell’ordine contenente:
- le informazioni relative alle caratteristiche dell’acquisto
- l’indicazione del prezzo
- l’indicazione del mezzo di pagamento utilizzato
- l’indicazione delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi
- l’indicazione del termine di consegna.
Nessuna responsabilità potrà ascriversi al Venditore nel caso di errata comunicazione, da parte dell’utente acquirente, dei dati inseriti nell’ordine di acquisto (quali, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, l’indicazione del proprio nominativo, del proprio codice fiscale e/o della propria partita iva, dell’indirizzo per la spedizione del bene acquistato e del quantitativo dei beni oggetto dell’ordine), il cui inserimento avviene sotto l’esclusiva responsabilità personale dell’utente acquirente.
Il Venditore informa l’utente che ogni contratto validamente concluso verrà archiviato in apposita sezione riservata del sito cui ogni utente che abbia concluso almeno un acquisto potrà accedere previo inserimento di apposite e personali credenziali (username e password).
All’interno di detta area riservata saranno conservati i singoli ordinativi disposti dall’utente con l’indicazione dei relativi dettagli tecnici.
Analogamente, anche il Venditore disporrà di una propria area riservata – accessibile con proprie credenziali – per la consultazione diretta di tutti gli ordini d’acquisto perfezionatisi sul sito.
Art. 5. Caratteristiche e disponibilità dei Prodotti
I Prodotti offerti in vendita diretta sul Sito appartengono alla categoria degli autoricambi usati e nuovi, le cui caratteristiche tecniche vengono meglio descritte nelle singole schede informative, disponibili all’interno del Sito, dettaglianti le principali proprietà dei singoli Prodotti.
All’interno del Sito sono altresì presenti le informazioni relative alla disponibilità di ciascun Prodotto.
I Prodotti offerti sul Sito sono disponibili in numero limitato.
In caso di disponibilità dei prodotti indicati nel modulo d’ordine regolarmente trasmesso al Venditore e ricevuto dal proprio server, e superate le riserve ex art. 2, ultimo comma delle presenti condizioni generali di vendita diretta, l’ordine medesimo, ormai divenuto definitivo, non potrà essere in alcun modo modificato dall’utente ordinante che resterà per l’effetto vincolato al contratto di compravendita perfezionato nei termini concordati
Qualora il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Venditore informerà l’utente ordinante. In tale caso, l’utente ordinante avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto tramite espressa comunicazione scritta da inviarsi al Venditore. Qualora il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (Importo Totale Dovuto) sia già avvenuto, il Venditore effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto entro un termine massimo di 8 giorni.
In alternativa all’opzione risolutiva, l’utente ordinante potrà accettare:
- qualora sia possibile un riassortimento, una dilazione dei termini di consegna nella misura espressamente indicata dal Venditore;
- qualora non sia possibile un riassortimento, il Venditore fornirà un prodotto diverso avente le medesime caratteristiche del prodotto prescelto dall’utente in eventuale disponibilità al magazzino, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente ordinante.
Art. 6. Scheda Informativa
Ciascun prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (Scheda Informativa), specificandone espressamente la natura di autoricambio nuovo o usato.
Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dall’utente ordinante per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Informativa, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come puramente indicative e con le tolleranze d’uso.
Art. 7 – Vendita Esclusiva (D.Lgs. 24.06.2003, n. 209).
Il Venditore informa che ai sensi del D.Lgs. n. 209/03, e successive modifiche e/o integrazioni, le parti di ricambio attinenti alla sicurezza del veicolo possono essere vendute esclusivamente ad imprese esercenti attività di autoriparazione meccanica, motoristica e di carrozzeria nonché esercenti attività di elettrauto e gommista.
Le parti di ricambio soggette alla disciplina della vendita esclusiva, per come dettagliate sub allegato III al d.lgs. n. 209/03, consistono in:
Impianto freni:
servofreno; pompa/cilindro freni; dischi/tamburi; pinza completa; disco portafreni; tubazioni flessibili/rigide; pedaliera completa; caveria freno a mano; leva freno a mano.
Sterzo:
albero superiore e inferiore snodato; tiranteria lato cremagliera/ruote; tubazioni idroguida; organi servosterzo.
Sospensione anteriore/posteriore:
montanti/mozzi/fusi con relativi cuscinetti; bracci oscillanti; perni a sfera; puntoni/barre stabilizzatrici/aste longitudinali; traverse e telai; ammortizzatori.
Trasmissione:
semiassi.
Varie:
tubazioni impianto alimentazione; pompa benzina esterna; sistemi di ritenuta per sicurezza passiva (cinture, pretensionatori, air bag).
In difetto dei necessari requisiti soggettivi e oggettivi in capo all’utente ordinante legittimanti l’acquisto diretto delle parti di ricambio soggette alla disciplina della vendita esclusiva, il Venditore si riserva il diritto di non evadere gli ordini contenenti parti di ricambio ricomprese nelle categorie sopra elencate o comunque, a suo insindacabile giudizio, in esse classificabili.
Art. 8. Prezzi
Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito si intendono IVA compresa, con esclusione delle spese di spedizione e consegna oggetto di esposizione specifica e puntuale in sede di perfezionamento dell’ordine e di cui infra.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente ordinante sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione e perfezionamento dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
Le spese di spedizione, integralmente a carico dell’utente ordinante, sono espressamente e separatamente indicate nel modulo d’ordine e visibili prima che l’utente proceda alla trasmissione del medesimo.
Art. 9. Ordini di acquisto e condizione risolutiva
Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all’utente ordinante al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore sarà trasferito all’utente ordinante al momento della materiale consegna dei Prodotti all’utente ordinante medesimo o ad un terzo da questi designato e diverso dal vettore.
Il Venditore si riserva il diritto di non procedere con la spedizione dei Prodotti qualora, successivamente all’inoltro dell’ordine di acquisto, fosse accertato l’omesso pagamento, integrale e/o parziale, dell’Importo Totale Dovuto.
Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato all’effettivo integrale pagamento dell’Importo Totale Dovuto da parte dell’utente ordinante. In difetto di integrale pagamento dell’Importo Totale Dovuto, la condizione risolutiva si riterrà integrata e l’ordine di acquisto sarà conseguentemente annullato.
Per poter validamente inviare un ordine di acquisto, è obbligo dell’utente ordinante leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita diretta, selezionando l’apposita casella presente nella procedura di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita diretta comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.
Si precisa infine come qualsiasi clausola o condizione inserita dall’utente acquirente nell’ordine di acquisto, nella corrispondenza ovvero in altra sezione del Sito è invalida ed inefficace se non specificamente accettata per iscritto dal Venditore.
Art. 10. Modalità di pagamento
Il pagamento del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i potrà essere disposto esclusivamente con le seguenti modalità: bonifico bancario/postale, Paypal, carta di pagamento.
Il pagamento deve essere eseguito dall’utente acquirente contestualmente all’ordine, con eccezione per la sola opzione “contrassegno alla consegna”; in tale ultimo caso il pagamento avverrà al momento della materiale consegna del/i Prodotto/i all’utente acquirente.
È fatto espresso divieto all’utente acquirente differire o sospendere i pagamenti pattuiti anche in pendenza di contestazioni sull’esecuzione o sull’interpretazione del presente contratto.
Qualora per qualsivoglia motivo la consegna del/i Prodotto/i dovesse essere differita, la convenuta tempistica dei pagamenti non varierà. Le fatture non contestate entro otto giorni dalla data del loro ricevimento da parte dell’utente acquirente si intendono definitivamente accettate dal medesimo.
Nel caso in cui l’utente acquirente prescelga come modalità di pagamento lo strumento del bonifico bancario, il Venditore, una volta ricevuto l’ordine, comunicherà all’utente tramite email le coordinate bancarie del conto di accredito e il termine per l’effettuazione del bonifico con richiesta di inoltro, sempre via email, della ricevuta di avvenuta esecuzione del bonifico per l’Importo Totale Dovuto. I tempi di consegna del Prodotto indicati nella Scheda Prodotto e/o sul Sito, decorreranno dalla data di accredito dell’Importo Totale Dovuto sul conto corrente del Venditore e non dalla data di trasmissione dell’ordine.
L’utente ordinante dovrà indicare nella causale del bonifico il numero di riferimento dell’ordine.
In caso di sospensione o interruzione dei pagamenti l’utente acquirente sarà considerato ad ogni effetto di legge come inadempiente, con conseguente diritto del venditore alla risoluzione del contratto e al risarcimento del danno patito.
In caso di ritardo nel pagamento dell’Importo Totale Dovuto si applicheranno gli interessi moratori nella misura prevista dal D.lgs. n. 231/2002 (Attuazione della direttiva 2000/35/CE relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali).
Art. 11. Consegna dei Prodotti
La spedizione e consegna dei Prodotti, i cui costi sono a carico integrale ed esclusivo dell’utente ordinante, saranno eseguite tramite corriere presso l’indirizzo indicato nel modulo d’ordine inviato telematicamente al Venditore entro 5 giorni e, in ogni caso, non oltre trenta giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto.
Il Venditore non risponde di eventuali ritardi e/o di ulteriori e diversi inconvenienti nella consegna dovuti ad eventi non imputabili a condotte dirette e personali del Venditore e/o originati da cause di forza maggiore quali, a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, leggi, regolamenti ed ordini promanati da autorità pubbliche, statali e/o locali e ogni altro evento imprevedibile ostativi, in tutto o in parte, al rispetto dei tempi o dei modi di consegna.
L’utente acquirente non può in nessun caso esigere danni o avanzare altre pretese o diritti, anche in punto risoluzione del contratto, in ragione di eventuali ritardi nelle consegne.
Il vettore provvederà a curare il recapito dei Prodotti all’indirizzo indicato dall’utente che si impegna a validare la correttezza dei propri dati, anche di consegna, ed a comunicare immediatamente al Venditore eventuali correzioni o modifiche. Possibili aggravi di spese determinati da errore nei dati non segnalati tempestivamente al venditore, saranno a carico dell’utente ordinante. Ove la spedizione del Prodotto non si perfezioni con successo all’indirizzo fornito dall’utente nel modulo d’ordine, il piego verrà restituito al mittente a spese dell’utente e i relativi importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto all’utente medesimo dal Venditore.
Nel caso di mancato perfezionamento della consegna diretta del Prodotto al domicilio dell’utente, questi dovrà provvedere al recupero della spedizione presso la sede indicata dal corriere. Ove l’utente non provvedesse al ritiro della spedizione entro il termine di 30 giorni decorrenti dall’avviso di disponibilità al ritiro lasciato dal corriere, il Prodotto verrà riconsegnato al Venditore a spese dell’utente ed i relativi importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto all’utente.
È fatto espresso obbligo all’utente ordinante di controllare le condizioni del Prodotto consegnato.
Il Venditore, in particolare, raccomanda all’utente ordinante di verificare il numero di Prodotti ricevuti nonché l’integrità del relativo imballaggio che non deve risultare né danneggiato, né bagnato né comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Il Venditore invita altresì l’utente ordinante a indicare sul documento di trasporto del vettore eventuali anomalie. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione al Venditore.
Art. 12. Diritto di recesso (clausola operante per il solo utente consumatore)
Solo qualora l’utente ordinante rivesta la qualità di consumatore, l’utente medesimo ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso).
Il Periodo di Recesso, in particolare, termina dopo 14 giorni a partire a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l’utente consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente consumatore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto, b) nel caso di un ordine multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l’utente consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto e c) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’utente consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente ordinante deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della propria decisione di recedere predisponendo ed inviando al Venditore, a mezzo PEC e/o raccomandata ai recapiti indicati nel paragrafo rubricato “Identificazione del Venditore”, una dichiarazione esplicita di recesso dal contratto, eventualmente utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B, al d.lgs n. 206/2005 (codice del Consumo). La comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è valida e tempestiva qualora sia inviata a cura dell’utente recedente anteriormente alla scadenza del Periodo di Recesso.
Poiché l’onere della prova relativo all’esercizio tempestivo del diritto di recesso nel rispetto del termine di legge incombe sull’utente recedente, la relativa dichiarazione di recesso deve risultare da supporto durevole da consegnarsi al Venditore.
Il diritto di recesso si intende validamente e tempestivamente esercitato allorquando l’utente ordinante, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere, rispedisce i Prodotti al Venditore medesimo. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato preferibilmente nella confezione originale (la confezione originale è sempre obbligatoriamente richiesta in caso di stampa su di essa dei numeri di serie dei prodotti), deve essere restituito al seguente indirizzo:
Zerbonia Autodemolizioni srl, Via Cabannoni n. 1, 15065 Frugarolo (AL)
I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico dell’utente recedente così come la responsabilità per il trasporto degli stessi.
In caso di valido recesso dal contratto, il Venditore procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, compresi i costi di consegna senza ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore ha avuto conoscenza effettiva della decisione dell’utente di recedere dal contratto. Nel caso di restituzione dei Prodotti tramite un vettore a scelta dell’utente recedente, il Venditore tratterrà il rimborso fino all’effettiva ricezione dei Prodotti.
Il Prodotto dovrà in ogni caso essere custodito e ispezionato con la normale diligenza e restituito al Venditore integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto, integri e non manomessi o alterati.
Il diritto di recesso opera in relazione al Prodotto nella sua interezza e non può pertanto essere esercitato in relazione a singole parti e/o singoli accessori del Prodotto.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Il Venditore ne darà comunicazione all’utente respingendo la richiesta di recesso. In caso di sopravvenuta restituzione al Venditore del Prodotto, quest’ultimo rimarrà presso il Venditore a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità esclusive dell’utente medesimo.
Nel caso di recesso parziale da ordini multipli l’importo delle spese di consegna da rimborsare a favore dell’utente sarà quantificato proporzionalmente al valore del Prodotto oggetto di recesso. In ogni caso, l’importo delle spese di consegna da restituirsi all’utente non potrà mai superare quello effettivamente corrisposto dall’utente medesimo.
Art. 13. Garanzia
Tutti i Prodotti venduti sul Sito godono di Garanzia di conformità.
Ai fini del presente contratto si presume che i Prodotti venduti siano conformi al contratto ove a) siano idonei all’uso al quale servono abitualmente Prodotti dello stesso tipo, b) siano conformi alla descrizione fatta dal Venditore, c) presentino la qualità e le prestazioni abituali di un Prodotto del medesimo tipo ragionevolmente attese dall’utente acquirente, tenuto conto della natura del Prodotto e al suo corrente stato d’uso ove la vendita riguardi un Prodotto usato.
L’utente acquirente prende atto, dichiarandosi al contempo consapevole, del fatto che i Prodotti venduti, ove trattasi di Prodotti usati, vengono venduti nello stato in cui si trovano e presentano limiti prestazionali e/o difetti funzionali e/o strutturali connessi al loro pregresso utilizzo ed è in ragione di ciò che il prezzo di vendita è inferiore ad un autoricambio del medesimo modello, marca e tipologia acquistato nuovo. L’utente acquirente si dichiara altresì consapevole che il montaggio del Prodotto acquistato, il cui relativo costo è a proprio esclusivo carico, deve essere eseguito necessariamente da un operatore professionale iscritto alle imprese esercenti attività di autoriparazione. Per tutte le superiori ragioni non sono fornite istruzioni per l’installazione del Prodotto acquistato usato.
In caso di vendita di Prodotti ad utente che rivesta la qualità di consumatore, il Venditore risponde per gli eventuali difetti di conformità che si manifestino entro il termine di prescrizione di 1 anno se trattasi di Prodotti usati, ovvero di 2 anni se trattasi di Prodotti nuovi, termini entrambi decorrenti dalla data di consegna del Prodotto. Ai fini della decorrenza del termine di prescrizione della garanzia farà fede la data della consegna del Prodotto all’utente acquirente da parte del corriere.
In caso di vendita di Prodotti ad utente che rivesta la qualità di professionista, il Venditore risponde per gli eventuali difetti di conformità dei Prodotti venduti, nuovi e/o usati, che si manifestino entro il termine di prescrizione di 3 mesi decorrenti dalla data di consegna del Prodotto. Ai fini della decorrenza del termine di prescrizione della garanzia farà fede la data della consegna del Prodotto all’utente acquirente da parte del corriere. L’utente acquirente professionista decade da ogni diritto alla garanzia qualora non denunci per iscritto al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 8 giorni dalla data della scoperta ovvero qualora abbia operato sul Prodotto, direttamente e/o indirettamente tramite terzi, montaggi e/o smontaggi e/o sostituzioni di parti.
Per poter usufruire della Garanzia, l’utente acquirente dovrà fornire prova della data della consegna del bene. Ai fini di tale prova, è necessaria la conservazione, da parte dell’utente acquirente del documento che attesti la data della consegna (documento di trasporto e/o lettera di vettura).
In caso di operatività della garanzia, l’utente acquirente, consumatore e/o professionista, avrà diritto alla sostituzione del prodotto danneggiato dietro restituzione dello stesso, con espressa esclusione del diritto dell’utente acquirente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Ove la sostituzione del prodotto danneggiato non fosse possibile per indisponibilità, il Venditore, previa comunicazione all’utente acquirente, procederà alla restituzione degli importi versati per l’acquisto del Prodotto solo a fronte della preventiva e necessaria restituzione del Prodotto al venditore a cura dell’utente acquirente che dovrà garantire il perfetto imballaggio assumendo ogni responsabilità in caso di rottura del Prodotto nel trasporto. La garanzia non prevede nessun tipo di rimborso per spese di manodopera e materiali di consumo e/o di qualsiasi altra spesa accessoria eventualmente sostenuti dall’utente acquirente.
La presente garanzia non opera quando:
- i documenti attestanti l’acquisto presso il Venditore (a titolo esemplificativo fattura, documento di trasporto, conferma d’ordine) siano mancanti, ovvero alterati o illeggibili;
- i codici o i numeri di matricola del Prodotto risultino alterati, cancellati, rimossi o resi illeggibili;
- il Prodotto non sia stato installato da operatori professionali ed autorizzati;
- il Prodotto sia stato riparato o modificato dall’utente acquirente e/o da terzi operatori da questi incaricati prima che il Venditore abbia potuto procedere alla verifica tecnica del Prodotto;
- l’esito della verifica tecnica rilevi che il vizio del Prodotto origini da negligenza o imperizia nell’installazione e/o uso e/o nella manutenzione del Prodotto;
- il Prodotto, ritenuto difettoso dall’utente acquirente e restituito al Venditore pervenga alla sede del Venditore medesimo privo di idoneo imballaggio;
- in ogni caso in cui i difetti non possano farsi risalire a difetti di produzione, fabbricazione, confezione o conservazione del prodotto.
La Garanzia non opera altresì, ed il Venditore non è pertanto responsabile, per danni di qualsivoglia natura derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Art. 14. Legge applicabile e foro competente.
I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.
Nell’ipotesi di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente contratto è competente il foro del luogo in cui l’utente consumatore risiede o ha eletto domicilio.
Nell’ipotesi di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente contratto è invece competente il Foro di Alessandria, ove ha sede il Venditore.
Art. 15. Disposizione finale
Tutte le predette condizioni e termini regolano i contratti di vendita diretta stipulati con il Venditore (Zerbonia Autodemolizioni srl) di cui ne costituiscono parte integrante anche se non espressamente richiamati nell’ordine e/o nella conferma del medesimo.
Art. 16. Informativa sul trattamento dei dati personali ex art. 13 Regolamento (UE) 2016/679 (per brevità GDPR 2016/679)
I dati personali dell’utente saranno trattati, con modalità manuali, informatiche e/o telematiche, per la finalità di registrazione al sito, per l’esecuzione degli obblighi contrattuali, per l’adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi, per la gestione della clientela e del contenzioso giudiziale ed extragiudiziale, per l’espletamento dei servizi di controllo interno e, solo con il consenso dell’utente, per l’invio di comunicazioni commerciali e attività di marketing. Potranno venire a conoscenza dei dati dell’utente alcuni soggetti esterni (Responsabili del trattamento) e le categorie di incaricati al riguardo competenti.
I dati personali dell’utente potranno essere oggetto di comunicazione a società e/o consulenti esterni per lo svolgimento di attività economiche o per l’assolvimento di norme di legge.
I dati personali dell’utente, raccolti e registrati per le finalità sopra indicate nel rispetto dei principi e delle prescrizioni di cui all’art 5 c 1 del GDPR, sono sottoposti a trattamento con modalità tecniche ed organizzative tali da garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio ai sensi dell’art. 32 del GDPR, ad opera di soggetti appositamente autorizzati, (art. 29 GDPR), ovvero di dipendenti e collaboratori del Titolare del Trattamento, i quali potranno effettuare operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione, raffronto ed ogni altra opportuna operazione con l’ausilio di strumenti elettronici o informatici idonei a garantire la riservatezza e la sicurezza. Si precisa, che, i dati personali dell’utente potranno essere trattati anche da responsabili esterni del trattamento (art. 28 GDPR).
Il trattamento avrà una durata non superiore a quella necessaria alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti per dare esecuzione al contratto e rispettare le normative vigenti. I dati verranno conservati, presso la sede del titolare, per il periodo strettamente necessario a garantire la corretta erogazione dei Prodotti acquistati e il rispetto degli obblighi di legge, per un massimo di anni 10 dalla data di perfezionamento del contratto tra le parti, salva la necessità di un ulteriore prolungamento della conservazione per scopi di difesa in giudizio e/o al fine di far valere un diritto in sede contenziosa.
Il Titolare del trattamento non trasferisce dati al di fuori dell’Unione Europea; qualora risulti necessario per la gestione dell’incarico ricevuto, saranno applicate tutte le misure di sicurezza idonee, così come previsto dal GDPR ed in ogni caso saranno comunicati i soli dati necessari al perseguimento degli scopi previsti.
L’utente acquirente ha il diritto di chiedere conferma sulla pendenza di un trattamento dei suoi dati personali, accedere ad essi e richiederne la rettifica, la cancellazione, la notifica delle rettifiche e delle cancellazioni ai terzi cui siano stati eventualmente trasmessi dal Venditore, la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dalla norma, la portabilità dei dati personali nei casi indicati dalla norma, nonché ha facoltà di opporsi al trattamento dei suoi dati e alle decisioni che lo riguardano se basate unicamente su trattamenti automatizzati dei suoi dati, profilazione inclusa.
Il titolare del trattamento dei dati è la Società:
Zerbonia Autodemolizioni srl, P.I. e C.F. 02349920062, corrente in Frugarolo (AL) cap 15065 alla Via Cabannoni n. 1, e-mail: autodemozeta@libero.it
L’utente potrà rivolgersi al titolare del trattamento per verificare i propri dati e farli integrare, aggiornare o rettificare, per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR e per conoscere l’elenco aggiornato di tutti i responsabili del trattamento dei dati.
Nel caso in cui l’utente ritenga che i trattamenti che lo riguardano violino le norme del GDPR, ha diritto a proporre reclamo all’Autorità Garante ai sensi dell’art. 77 del GDPR.
Art. 17. Informativa sugli strumenti di composizione delle controversie
È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Venditore con le seguenti modalità:
per email, al seguente indirizzo: autodemozeta@libero.it
per telefono, al seguente numero: 0131.296920
Il Venditore informa l’utente acquirente della facoltà di avvalersi, in caso di controversia insorta con il Venditore sull’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente contratto, delle procedure extragiudiziali di risoluzione alternativa della controversia (ADR) proponendo relativa domanda ad apposito organismo ADR da prescegliersi ad iniziativa dell’utente nell’apposito elenco ministeriale tenuto dal Ministero delle imprese e del Made in Italy consultabile on line all’indirizzo:
secondo le modalità disciplinate e previste dal Regolamento predisposto dall’organismo ADR prescelto.
È fatto salvo in ogni caso il diritto dell’utente di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, indipendentemente dalla celebrazione e dall’esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia.
L’utente residente in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, €. 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_it.htm.